从我国现在的办公家具市场来看，形势很好，但市场繁荣背后的潜流也在形成。一些企业过度追求发展速度，忽视产品售后服务，“重销售，轻售后”现象在业内很普遍，智兴家具小编提示，这与现在的市场发展趋势不一致，不利于企业树立品牌、扩大，会直接损害企业的销售业绩。 

根据最新的市场调查分析，办公家具是企业常用的办公器材，50%左右的产品问题不能出现在购买阶段，而是出现在售后服务阶段。"；办公家具制造商巧妙地设立，无故征收费用"；售后服务态度差"；等问题并不少见。一些企业在销售产品时，也虚张声势地向消费者保证自己的产品有多少年的质量保证期，质量保证期内发生的问题很快就会解决。但是，如果消费者遇到这样的问题，当初的销售店已经下落不明，去拜访，却被拖延，很烦恼。 

目前，我国办公家具行业售后服务状况不佳，原因是制造商"；重销售，轻销售后服务"；一些制造商实力弱，在人员、技术、资金等方面能力有限。为了赚钱，只是发货，售后服务没有时间考虑。另一方面，与该品牌合作的经销商往往实力弱，赚钱取决于办公家具销售过程中的差额，售后服务无法获得利益，也无意进行售后服务。

因此，我们也很难理解，如果消费者抱怨访问，经销商会和消费者玩"；捉迷藏"；或者和制造商互相"；踢皮球"；忽略消费者的服务要求；甚至关门休息，换个地方重新开业，逃避服务责任。

但是，这种现象违背了我国办公家具行业的发展趋势，对行业规范的建立和自身品牌的发展都非常不利。目前，产品的服务已经成为企业的无形资产，是一个企业品牌生存和发展的基础，做好服务更是一个企业的社会职责。办公家具品牌必须建立完善的服务体系，为用户立即解决问题，消费者购买办公家具后不能使用，发生人身事故，不会造成财产损失和人身伤害。因为只有他们最了解自己的产品。 

与其他产品相比，办公家具产品需要企业提供完善的服务，但市场上品牌众多，产品质量参差不齐，售后服务差等问题突出。因此，消费者在购买时应尽可能选择知名企业和大品牌的产品，以确保办公家具的质量和服务质量。

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