办公家具是属于大型货物，不适合快递或空运，一般采用汽车物流运输。在运输过程中，很容易被压碎，而且是易碎的、不可分割的、扁平的等等。移动或受力不均等外部因素可能会导致办公家具损坏或破裂，给客户、办公家具厂家和物流公司带来诸多不便。通常物流行业的员工对办公家具产品了解不多，不能根据产品的特点进行专業的搬运和运输。因此，办公家具在运输过程中经常会损坏和断裂。 

事实上，消费者和办公家具厂家在物流运输过程中都面临着办公家具的损坏，不仅延误了交货和安装周期，而且往往无法从物流公司那里获得良好的补偿和解决方案。他们是回厂还是找当地的人修理都很麻烦很烦。在这种情况下，只有提供良好的物流优化方案，保证办公家具在运输过程中的安荃，办公家具厂家和客户才能更加放心和满意。 

办公家具损坏开裂时，如何解决售后维修问题，是很多办公家具厂家不得不面对的问题。广州智兴家具给办公家具厂家、物流公司、客户、经销商几点建议： 

1、如何处理运输过程中损坏的办公家具 

经销商收货后检查办公家具损坏，如果轻微损坏不严重一般不建议返厂维修，因为太麻烦，不仅耽误时间浪费运费，而且在往返运输过程中还可能损坏两次。一般建议经销商自己修或者找当地师傅修。如果损坏相当严重，可以考虑再返厂。 

2、办公家具运输应加强产品包装 

对于办公家具在运输装卸过程中的损坏问题，办公家具厂家可以从办公家具的包装上来优化改僐，如可以对办公家具的包装进行加固，对办公家具四周边缘进行打架固定，防止摇晃带来的磨损。出厂前办公家具表面用贴保护膜保护，每件办公家具四个角用硬纸板包扎，蕞好用加厚泡沫板，珍珠棉多次包装，用专用出口标准纸箱或集装箱运输。 

3、办公家具运输装卸时需谨慎 

办公家具呈扁平外观，为减少运输过程中的受力挤压，通常需要用直立式排列方式，装卸时不能发生抛甩，触地时要减少边缘与地面撞击，近来才用叉车专業设备平移搬运。如果用人工卸载，可在地面放置废旧轮胎圈，起缓冲作用，搬运需使用人工背抗式或2人搬台，切忌地面拖动或翻动。